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先輩社員インタビュー　レンタカー部門

レンタカー部門

ビジネス、レジャー、それぞれのシーンでレンタカーの活躍の場は広がり、昨今はカーシェアリングの市場も年々拡大を見せるなど、クルマは所有するだけでなく、「利用・活用」が多様化しています。
盛り上がる業界の中、トヨタレンタリースは店舗数や保有台数に基づく「トヨタレンタカー」のブランド力と、何より高品質の接客力と提案力で、多様性を増して進化するレンタカー業界をリードして、さらなる成長を目指しています。

レンタル営業部

M.K（2025年入社）

仕事で心掛けていることは何ですか？

明るく笑顔で話すことを心掛けています。お客様に気持ちよくレンタカーを借りて頂き、またトヨタレンタカーを利用したいと思っていただけるような接客を心掛けています。

仕事をしていく中で嬉しかった事はありますか？

出来なかった仕事ができるようになり、感謝の言葉を言ってもらえたり、会社に貢献できていると感じたときはうれしい気持ちになります。

どのような後輩に入社してほしいですか？

車が好きな方や人と関わることが好きな方、そしてニコニコ元気な方に入社してもらいたいです。

レンタル営業部

G.M（2025年入社）

トヨタレンタリース福岡を選んだ理由は何ですか？

学生時代にトヨタレンタカーを利用した際に、スタッフの方の対応がとても気持ち良かったので当社に興味を持ち入社することを決めました。

仕事をしていく中で嬉しかった事はありますか？

お客様の旅行プランや荷物の量に合わせて最適な車種やプランを提案し、満足してもらえた時とても嬉しかったです。

どのような後輩に入社してほしいですか？

素直で明るく元気に主体性を持ち積極的に学ぶ姿勢のある方に入社してほしいです。幅広い年代の方と触れ合う機会が多いので、気配り・目配り・心配りを取れる方に是非入社頂きたいと思います。

レンタル営業部

M.O（2024年入社）

仕事で心掛けていることは何ですか？

お客様が気持ちよく出発できるように笑顔で接客し、ビジネスや観光で来られているお客様がスムーズに出発・返却できるように素早く・丁寧に店舗内で協力し合っています。

仕事をしていく中で嬉しかった事はありますか？

お客様から返却後に「元気がいいね！」「また来るね。」と言っていただいた時は、嬉しかったです。

大切にしている事はありますか？

お客様だけでなく店舗スタッフとのコミュニケーションを大切にしています。

レンタル営業部

N.T（2024年入社）

トヨタレンタリース福岡を選んだ理由は何ですか？

ドライブすることや車が好きで、地元（福岡県）で働けるからです。

仕事をしていく中で嬉しかった事はありますか？

インバウンド中心の店舗で先輩方からフォローしていただいています。そんな中でお客様から日本語で「ありがとう」と言っていただいたときです。

レンタル営業部

H.M（2024年入社）

トヨタレンタリース福岡を選んだ理由は何ですか？

地元である福岡に密着した企業で働きたいと考えていました。
観光からビジネスまで幅広いお客様の移動を支えるトヨタレンタリース福岡なら、地域に貢献できると感じたからです。

未来の後輩へ一言どうぞ

わからないことは一緒に覚えていきましょう!!

一日のスケジュール

STEP
出社

朝礼にて情報を共有した後、お客様に少しでも気持ちよくご利用いただくため、まずは店舗周辺の清掃をします。
清掃が終わったら次は開店準備。予約車両の準備等、開店前は大忙しです。

STEP
開店－お客様お出迎え

店舗営業スタート。
ご出発のお客様は開店の時間に集中することが多く、慌ただしくなりがちですが、一人一人のお客様、一台一台のご契約を大切に、お客様を笑顔でお迎えいたします。

STEP
貸出前の車両の準備

貸出前の車両を点検・清掃します。ダッシュボード廻り・ハンドルなどの拭き掃除をし、お客様に気持ちよく使っていただける状態にします。

STEP
接客応対

お客様のご来店に対応。
ご利用いただくにあたり、車両や保険、注意事項といった契約内容を一つ一つ丁寧にご説明させていただきます。

STEP
出発前のご案内

貸出前には、お客様立会いの下、必ず車両の説明（車両や性能、カーナビの操作方法、ETC車載器の場所等）と傷の確認を行います。
お客様にとって安全で快適なドライブを願い、お見送りをさせていただきます。

Entry

エントリー

夢を持って働ける、そんな人材が必要です

当社が求めているのは夢を持っている人材です。
夢を持つということは、その夢を原動力にして仕事でも私生活でも充実させられることができるからです。
そうして、充実して働きながら、世界的なブランド力を持つ車を取り扱っていること、お客さまのレジャーや仕事を支えていることなど、仕事にやりがいや誇りを持って取り組んでくれる人材を増やしていきたいと考えています。
また、当社ではチームプレーの仕事が多くあります。
コミュニケーションをしっかり取って仲間を大切にできる人材や指示を待つのではなく自発的に動ける人材も求めています。
また、最近では外国人のお客さまもいるので語学力を活かしたい方なども活躍できる環境です。

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